Assistenza & garanzia

Dai professionisti, per i professionisti

Fondata nel 1899, Mafell oggi produce solo nello stabilimento di Oberndorf am Neckar, nel cuore della regione altamente industrializzata di Stoccarda.Qui si produce “Qualità made in Germany”, con un grado di integrazione verticale fino all’85% e costruzione interna degli stampi.

Radicata nel settore della carpenteria artigianale, dopo l’invenzione di ERIKA, la prima sega a lama scorrevole sottobanco nel 1980, Mafell si apre la strada verso le falegnamerie. Seguono altre innovazioni: grazie alla sega per pannelli PSS 3000, a Flexistem KSP 40 e non da ultimo alla sega a goda di altra precisione P1 cc, Mafell è apprezzata a livello mondiale e ha ottenuto diversi riconoscimenti, tra cui il premio Rodolf Eberle, il premio per l’innovazione Eumacop e l’iF Product Design Award.

Approfittate dei vantaggi offerti da un partner MAFELL certificato! Non solo vantiamo una lunga esperienza, ma riceviamo una formazione costante da parte di MAFELL:

I vantaggi:

• Una grande superficie espositiva di prodotti MAFELL - potete esaminare da vicino tutte le nostre macchine.
• Elevata competenza sul prodotto - per una consulenza ottimale
• Elevata capacità di stoccaggio - di solito è possibile ritirare nell’immediato la propria macchina
• I nostri rappresentanti di zona possono farvi visita in loco
• Interessanti offerte speciali e informazioni tempestive sulle novità dei prodotti
• Eventi e dimostrazioni da parte dei nostri ingegneri applicativi

MAFELL-Complete:
Costi garantiti per 3 anni – una garanzia completa dei costi di riparazione. La garanzia include pacchi batterie e le parti soggette a usura, come cuscinetti a sfere, guarnizioni, spazzole di carbone, manichette in gomma e interruttori.
Registra gratuitamente la tua macchina entro 30 giorni dall'acquisto presso il produttore.

MAFELL-Complete è disponibile al momento solo in Germania e in Austria.

La passione per gli utensili elettrici - a tuo beneficio

Festool progetta utensili a motore di qualità destinati agli utilizzatori professionisti più esigenti. Sin dalla fondazione dell’impresa famigliare nel 1925, la qualità e l’innovazione sono sempre state al primo posto. Oltre 300 brevetti e più di 80 riconoscimenti per l’azienda e i suoi prodotti dimostrano che concentrarsi sull’essenziale porta i suoi frutti.

Festool è un fornitore completo di utensili per tutte le attività che riguardano il legno. Che si tratti di segare, fresare, levigare o piallare come naturalmente aspirare, Festool ha l’utensile a motore perfetto per ogni applicazione, cui si aggiungono gli accessori di sistema dedicati a soluzioni in dettaglio che garantiscono economicità, qualità ed efficienza.

Garanzia all-inclusive¹

Registrando online il nuovo utensile Festool entro 30 giorni dall'acquisto, si è assicurati completamente per i primi tre anni (garanzia 2+1). 36 mesi di copertura in caso di riparazioni ² - componenti soggetti a usura inclusi, inoltre 36 mesi di copertura in caso di furto³ - anche in cantiere. Garanzia 14 giorni soddisfatti o rimborsati - Il tuo utensile Festool appena acquistato non ti soddisfa sufficientemente? Da noi hai 14 giorni di tempo dalla data di acquisto per restituire l'utensile. 10 anni di garanzia per pezzi di ricambio, servizio riparazioni, premio rottamazione⁴ (valido solo in Germania), servizio gratuito di ritiro di utensili da riparare nonché altri servizi completano l’offerta di assistenza clienti di Festool.

1) Solo tu, in qualità di utente finale, potrai registrare i tuoi prodotti nella garanzia all-inclusive, esclusivamente su MyFestool (https://www.festool.it/service/account-clienti-festool). Consulta le condizioni e clausole del servizio all’indirizzo https://www.festool.it/service/condizioni-della-garanzia. L’ambito di validità può variare da Paese a Paese. Per maggiori informazioni consigliamo di visitare la pagina Festool dedicata allo specifico Paese.

2) La garanzia „Riparazioni tutto compreso a costo zero„ si applica anche alle batterie e ai caricabatterie, ma non in caso di materiali di consumo, accessori e dispositivi che siano stati smontati, utilizzati impropriamente, o danneggiati seguito all'uso di parti di ricambio non originali o per un intenso utilizzo usurante prolungato.

3) In caso di furto, con una piccola franchigia, nei primi tre anni Ferstool sostituisce il tuo utensile con uno nuovo. Per i prodotti della categoria Power Station si applica una franchigia diversa di 1.000 € netti (IVA esclusa).

4) Qualora il costo previstao per il relativo ordine di riparazione superi il 50 % del prezzo dell’utensile nuovo, otterrete uno sconto pari al 10 % su un utensile nuovo simile in caso di rottamazione dell’utensile da riparare.

Garanzia all-inclusive
Festool international