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自2016年2月15日以来，欧盟委员会一直在为庭外争议解决提供平台。这让消费者有机会在没有法院介入的情况下，初步解决与网上订单有关的纠纷。

根据（欧盟）第524/2013号条例第14条第1款，可通过与操作系统平台的外部链接进入争议解决平台：http://ec.europa.eu/consumers/odr/。 在这种情况下，我们有法律义务向您介绍我们的电子邮件地址。这就是： info@dictum.com

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