Assistance Shaper Pro Care

Destiné à tous les utilisateurs et utilisatrices d'Origin qui souhaitent un service et une protection supplémentaires pour Origin. Avec Shaper Pro Care, vous avez accès à l'échange d'outils Rapid Replace afin d'éviter tout retard éventuel dans la réalisation de votre projet. Si un problème survient avec Origin et que l'équipe d'assistance Shaper ne peut pas le résoudre sur place, l'outil est immédiatement remplacé par un outil neuf, au lieu d'attendre que l'outil soit réparé puis renvoyé. Ainsi, cela limite les éventuels temps d'arrêt sur le projet. Shaper Pro Care offre également une assistance téléphonique privilégiée, actuellement disponible en allemand, en anglais et en français entre 9h et 17h, heure de Paris (du lundi au vendredi). Remarque : Shaper Pro Care vous offre un service et une protection supplémentaires pendant la période de garantie de deux ans de la machine. Ce service se termine au bout de deux ans (à partir de la date d'achat de l'Origin), à l'expiration de la période de garantie. Une prolongation du service n’est pas possible.